'konfliktus' címke bejegyzései

Ma délelőtt egyszerű bútorokat szereltem össze: polcot, cipőtartó állványt. Lassan ment a munka: értelmeztem a rajzokat, ábrákat, keresgéltem a szerszámok közt a ládában.  Bizonytalan voltam, kétszer is leellenőriztem mindent, nehogy hibázzak. A kisfiam adogatta a csavarokat, meg néha elrejtett előlem néhány apró alkatrészt. Jó kis játék volt!

Tegnap délután sziesztázás közben véletlenszerűen kapcsolgatva örök klasszikus filmre találtam. A csokoládét legalább tízszer láttam, de az is lehet, hogy többször. Most először néztem végig "coach-szemüvegen" keresztül.

A hétfői bejegyzéseim általában vasárnap születnek. Most épp úgy esett, hogy a család focirajongó tajgai épp a Real Madrid - Barcelona spanyol szuperkupa-meccset nézték valamelyik sportadón. Akaratlanul is követtem a közvetítést, oda-oda lestem a képernyőre. Egy idő után tudatosan kezdtem figyelni a két csapat játékát, küzdelmét.

Az előző bejegyzésben több kérdést is feltettem gondolatébresztőként a vállalkozást elhagyni, átadni kívánó cégalapítóknak, vállalkozóknak. Minden kérdés arra irányult, hogy az utódként kiválasztott ember rendelkezik-e a vezetéshez szükséges képességekkel, készségekkel. Mik  a vezetői készségek? Dióhéjban összefoglalom őket.

Stressz, munkahelyi viszályok, intrikák, konfliktusok. Kiszolgáltatottság, nem kommunikáló vezető, a megbecsülés hiánya vagy igazságtalan megjegyzések, tisztázatlan viták, erőfitogtatás... Ugye ismerős helyzetek a munkahelyi mindennapokból?

Mit érez ilyenkor az ember? Elkeseredettséget, csalódottságot vagy dühöt. Azután jobb esetben  este elmegy futni vagy jógázni, sétál egy nagyot, és kiszellőzteti a fejét, úszik vagy otthon épp összeveszik a fél családjával.

Már néhány napja készülök beszámolót írni az asszertivitásról, az együttműködő és erőszakmentes kommunikációról, valamint a mediációról és coachingról szóló kerekasztal-beszélgetésről.

Merza Péter és Jónai Éva Hava a MÚOSZ szervezésében tartott workshopon hétköznapi példákkal alátámasztva mutatta be az asszertív kommunikáció és - a kompromisszum helyett minden résztvevő számára  elfogadható - konszenzus előnyeit.